Kvalita služeb
KONCEPTY PÉČE, CERTIFIKACE, AUDITY A KONTROLY KVALITY
- Reaudit pracoviště Bazální stimulace (13.5.2022 – 1.6.2027)
- Reaudit Vážka České alzheimerovské společnosti (16.12.2021, 4. nadzemní podlaží budovy C v objektu na ul. Petruškova; platnost do 17.1.2024)
- Audit kvality služby Domov se zvláštním režimem (15.9. – 17.9.2021)
- Průzkum spokojenosti 2021
- Zavádění paliativní péče do praxe služeb 2021 – 2022
- Průzkum spokojenosti 2020
- Inspekce poskytování sociální služby Domov pro seniory (leden 2020)
- Cena kvality v sociální péči – služba Domov se zvláštním režimem (listopad 2019)
- Bazální stimulace (duben 2019 – 16.5.2022)
- Certifikace „Vážka“ České alzheimerovské společnosti (únor 2019, 4. nadzemní podlaží budovy C; platnost do 14.2.2021)
STĚŽEJNÍ PRVKY KE ZVYŠOVÁNÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
- podpora uživatele vycházející z individuálně zjištěných potřeb a směřující k řešení nebo neprohlubování jeho nepříznivé sociální situace
- zvyšování odborných dovedností pracovníků
- dobrovolnická činnost
- aktivní spolupráce s komunitou a podpora mezigeneračního setkávání
- hodnocení poskytované služby
- podněty, připomínky a stížnosti na poskytovanou službu, které vnímáme jako cenný prostředek k rozvoji služby
STÍŽNOSTI NA KVALITU A ZPŮSOB POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Stížnost na poskytované služby můžete podat:
- zaměstnanci Domova Korýtko, příspěvkové organizace – osobně, telefonicky, e-mailem, datovou schránkou, poštou
- vyplněním elektronického formuláře na webových stránkách ZDE
Ke stažení:
- Pravidla pro podávání a vyřizování stížností na službu Domov pro seniory
- Pravidla pro podávání a vyřizování stížností na službu Domov se zvláštním režimem
Pokud nebudete spokojeni s řešením stížnosti, můžete kontaktovat:
VIZE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
Lidským přístupem ke klientům vytváříme vzájemně se obohacující partnerské prostředí, v němž doprovázíme seniory na jejich životní pouti až k poslednímu okamžiku. Bezpodmínečně a nerozlučně.